Condiciones de compra

CÓMO SE COMPRA?

 Comprar en nuestra web es muy sencillo, el procedimiento a seguir es el mismo que el de cualquier otra tienda on line. Sigue los siguientes pasos:

 

  1. Localiza mediante las categorías de la página web, el producto que quieras comprar.
  2. Selecciona el producto que desees comprar y marca o selecciona la cantidad que necesites y seguidamente pincha en la casilla de Añadir al carro . Y así sucesivamente con el resto de productos que quieras comprar.
  3. Cuando tengas todos los productos seleccionados, pincha sobre la casilla de Carro de Compra, lo encontrarás en la parte superior de la derecha de la página (sale dibujado un carro de compra).
  4. Aparecerá un listado detallado de los productos y cantidades que has seleccionado con su importe. Comprueba que la compra sea correcta (si necesitas modificar algún producto lo puedes hacer). Informamos que todos los precios ya llevan incluido el IVA 21%. Los precios no incluyen los gastos de transporte, que se establecerán al final del pedido ( también con el 21% de IVA).
  5. A continuación es necesario que rellenes los datos que se solicitan para poder continuar con el pedido y para poder hacerte llegar la compra a la dirección de entrega que nos indiques.
  6. Escoge la forma de pago. Transferencia bancaria, con tarjeta de crédito o bien mediante pago con Paypal.
  7. Una vez efectuado el pago, se te enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido. En caso de no recibirlo comprueba que no tengas este correo a la bandeja de correo basura o spam o bien puedes ponerte en contacto con nosotros para confirmar que hemos recibido correctamente tu pedido. Puedes llamar al teléfono 699.979.824 o bien cumplimentar nuestro formulario de contacto.

 

FORMAS DE PAGO

 Puedes escoger entre las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria:

Tendrás que realizar el pago por avanzado, mediante transferencia desde tu oficina bancaria, cajero automático o bien des desde la oficina virtual de tu entidad bancaria. El pedido sólo será validado una vez se haya recibido el importe de la transferencia. Ten en cuenta que la entrega del pedido será más tarde ya que dependerá del día que se reciba el ingreso del pago. Así mismo te informamos que todos los pedidos que no hayan sido pagados dentro de 5 días hábiles se eliminaran automáticamente.

 

  • Tarjeta de crédito:

Esta forma de pago es muy segura, ya que está verificada por el TPV virtual de Banc de Sabadell y es inmediata. Requiere una clave o pin de seguridad para poder realizar el pago, en caso de no tenerlo, consulta directamente con tu entidad bancaria. Puedes efectuar el pago con tarjetas Visa, Visa Electrón o Master Card.

  •  Paypal:

Paypal es una forma segura y rápida de poder comprar en internet. Puedes pagar a través de tu cuenta de Paypal o bien puedes hacer el pago utilizando tarjetas Visa, Visa Electrón o Master Card . Una vez escojas esta opción de pago, el sistema te redirigirá a la propia página de Paypal para que puedas realizar el pago de forma segura.

 

 ENVIO Y TRANSPORTE

 Los envíos se realizarán a través de la empresa de transportes Envialia . La empresa de transporte te mantendrá informado en todo momento del estado del envío de tu compra, y en caso de ausencia el día de la entrega se pondrán en contacto al teléfono que indiques para poder establecer una hora que te sea adecuada para poderte entregar tu compra.

 Los plazos de entrega son de 48-72 horas por norma general excepto si hay causas ajenas a la empresa, como por ejemplo aduanas, condiciones meteorológicas excepcionales, etc.

 Los envíos que se realizarán por el transportista serán envíos para Girona, Comunidad Autónoma de Cataluña, España (Excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

 Para envíos realizados a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Andorra, Europa, y resto de países, se enviaran por Correos, mediante carta certificada con acuse de recibo. Los plazos de entrega para estos pedidos serán de 5 a 15 días.

 

GASTOS DE ENVIO Y TRANSPORTE

 Los gastos de envío se calculan automáticamente por la propia página teniendo en cuenta la dirección y el peso total de los productos del pedido.

 

  0.01 - 1KG 1.01 - 2KG 2.01 - 5KG
GERONA 3,5€ 3,6€ 4,6€
CATALUÑA 4,4€ 4,8€ 6,10€
ESPAÑA 5,6€ 6€ 7,6€
PORTUGAL 6,30€ 6,9€ 8,7€
ANDORRA 12,11€ 12,11€ 12,11€
ISLAS BALEARES (MALLORCA) 6,20€ 7,10€ 9€

ISLAS BALEARES (MENORCA IBIZA)

9,80€ 10,60€ 13,40€
ISLAS CANARIAS 13,15€    
CEUTA - MELILLA - GIBRALTAR 17,35€    

 Patch on Road ofrece el transporte gratuito a partir de compras superiores a 40€ para envíos únicamente que se realicen a España y Portugal (Excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

 

DEVOLUCIONES

Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.

 El producto deberá estar devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

 Una vez recibido el paquete comprobaremos que todo está en orden y procederemos a reintegrar el importe total a tu cuenta bancaria.

 El reintegro debe producirse dentro de un plazo de 20 días.

 Los costes del envío de la devolución corren a cargo del cliente, y en ningún caso serán reintegrados, con la excepción de que la devolución se produzca por defecto de la mercancía o error por parte de Patch on Road.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

 Puedes dirigirte a:

Info@patchonroad.com